Nuestras ventajas
Lo que hace la diferencia en cada visita
No se trata solo de arreglar un caño. Se trata de que usted sepa exactamente qué se hizo, cuánto costó y por qué puede confiar en que durará.
Ir al inicioResumen de ventajas
Seis razones concretas para llamarnos
Presupuesto previo por escrito
Usted aprueba cada ítem antes de que empecemos. Sin cobros imprevistos al terminar.
Técnicos identificados y puntuales
Cada técnico porta identificación con foto. Llegan en el horario acordado, sin retrasos injustificados.
Garantía escrita de 12 a 24 meses
Si el problema regresa por causas de nuestra intervención, lo atendemos sin costo adicional.
Informe fotográfico del estado
Documentamos antes y después. Las fotos quedan en poder del cliente como respaldo.
Área de trabajo limpia al terminar
Recogemos, limpiamos y verificamos antes de marcharnos. Ningún residuo queda en su propiedad.
Explicación clara sin tecnicismos
Le contamos qué encontramos y qué hicimos en lenguaje cotidiano, para que tome decisiones con información real.
Experiencia comprobable en redes hidráulicas
Nuestro equipo lleva más de doce años trabajando en viviendas y pequeñas oficinas del Valle de Aburrá. Conocemos los materiales que se usan en los inmuebles de Medellín, los problemas más frecuentes según la antigüedad del edificio y las soluciones que funcionan a largo plazo.
- Técnicos con formación técnica en instalaciones hidráulicas
- Más de 850 servicios completados en Medellín y área metropolitana
- Conocimiento de tuberías de PVC, cobre y galvanizado
12+
años atendiendo hogares en Medellín
Documentación fotográfica en cada visita
Herramientas adecuadas para cada trabajo
Usamos equipos de limpieza a presión para desagües, dispositivos de inspección para detectar obstrucciones internas y materiales de proveedores reconocidos en el mercado colombiano. Eso reduce el número de reaperturas y mejora la durabilidad de cada reparación.
- Equipos de limpieza hidráulica a presión controlada
- Documentación fotográfica del estado de las tuberías
- Materiales con fichas técnicas disponibles para el cliente
Atención directa, sin intermediarios
Cuando llama o escribe, habla con la persona que va a gestionar su servicio. No hay un call center que tome el mensaje y lo pase a alguien más. La coordinadora de operaciones conoce cada caso y da seguimiento desde la solicitud hasta el cierre.
- Contacto directo por teléfono y correo electrónico
- Seguimiento postventa en los días siguientes al trabajo
- Respuesta a consultas dentro del día hábil
Respuesta el mismo día hábil
Precios claros por servicio
*Materiales adicionales se presupuestan por separado y requieren aprobación previa.
Precios publicados sin letra pequeña
Los valores de cada servicio están disponibles antes de solicitar la visita. No hay tarifas de desplazamiento ocultas ni cargos por diagnóstico que no se mencionan al principio. Lo que ve en el presupuesto es lo que paga.
Resultados que se mantienen
Nuestro enfoque no es resolver el problema visible e irme. Es entender por qué ocurrió para que no regrese. Por eso cada servicio incluye una nota de mantenimiento con recomendaciones específicas para su red, no consejos genéricos.
- Nota de mantenimiento escrita en cada visita
- Garantía de mano de obra de 12 a 24 meses por escrito
- Seguimiento telefónico a los 30 días del servicio mayor
98%
de satisfacción en encuestas de seguimiento
Comparativa
Tequendama frente a otras opciones del mercado
Una comparación honesta de lo que suele ocurrir con proveedores informales o sin estructura, frente a nuestro método de trabajo.
| Aspecto | Proveedores sin estructura | Tequendama |
|---|---|---|
| Presupuesto previo por escrito | ||
| Técnico identificado con credencial | ||
| Garantía escrita de mano de obra | ||
| Informe fotográfico del estado | ||
| Limpieza del área al terminar | ||
| Seguimiento postventa | ||
| Nota de mantenimiento preventivo |
Lo que nos distingue
Propuestas de valor únicas
Presupuesto línea por línea antes de iniciar
Detallamos cada material y cada hora de trabajo en un documento que usted firma antes de que iniciemos. Si aparece un imprevisto durante la intervención, le consultamos antes de continuar. No hacemos cargos retroactivos.
Nota de mantenimiento escrita al terminar
Al cerrar cada visita entregamos una nota con el estado actual de la red, lo que se hizo y qué se puede hacer en los próximos meses para prevenir problemas futuros. Algo que la mayoría de proveedores no ofrece.
Atención a compradores antes del cierre
Si está comprando un inmueble y quiere conocer el estado real de su red hidráulica antes de firmar escrituras, hacemos una revisión completa con informe fotográfico y presupuesto de mejoras. Una herramienta de negociación valiosa.
Cobertura en toda el área metropolitana
Atendemos Medellín, Envigado, Sabaneta, Itagüí, Bello y La Estrella sin recargo por desplazamiento dentro del área metropolitana. Un solo proveedor para toda la ciudad.
Reconocimientos
Hitos y logros del equipo
Cámara de Comercio de Medellín
Registro mercantil activo desde 2012
4.8 / 5.0 promedio de valoración
Encuestas internas de satisfacción 2024
850+ clientes atendidos
En Medellín y municipios del área metropolitana
Formación en instalaciones hidráulicas
SENA — Programa de instalaciones sanitarias
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